Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje podmienky a spôsob uplatnenia reklamácie tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu www.radbeetech.sk.

1. Predávajúci

Obchodné meno: radbeetech
Sídlo: Radobica č. 4
IČO: 50417576
Registrácia: Živnostenský register, okres Prievidza
E-mail:servis.info@radbeetech.sk
Telefón: +421 944 776 203

(ďalej len „predávajúci“)

2. Zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.

2. Pri spotrebiteľskom tovare je záručná doba 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak.

3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené:

   • nesprávnym používaním

   • mechanickým poškodením

   • prirodzeným opotrebovaním

   • neodborným zásahom alebo opravou

3. Uplatnenie reklamácie

1. Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

   • e-mailom na radbeetech@gmail.com, alebo

   • písomne poštou na adresu sídla predávajúceho.

2. Pri uplatnení reklamácie je potrebné uviesť:

   • meno a priezvisko kupujúceho

   • číslo objednávky alebo doklad o kúpe

   • popis reklamovanej vady

3. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar čistý a primerane zabalený.

4. Spôsob vybavenia reklamácie

1. Predávajúci je povinný reklamáciu vybaviť najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

2. Po prijatí reklamácie bude kupujúci informovaný o ďalšom postupe.

3. Spôsob vybavenia reklamácie môže byť:

   • oprava tovaru

   • výmena tovaru

   • primeraná zľava z ceny

   • vrátenie kúpnej ceny

5. Náklady na reklamáciu

1. V prípade oprávnenej reklamácie znáša náklady na dopravu predávajúci.

2. V prípade neoprávnenej reklamácie znáša náklady kupujúci.

6. Prevzatie vybavenej reklamácie

1. O vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

2. Reklamovaný tovar bude kupujúcemu doručený rovnakým spôsobom, ako bol doručený predávajúcemu, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

7. Záverečné ustanovenia

1. Tento reklamačný poriadok je platný a účinný odo dňa jeho zverejnenia na webovej stránke www.radbeetech.sk.

2. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo tento reklamačný poriadok meniť.